成長點滴 |
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發(fā)布時間：2016/5/18 瀏覽人數(shù)：1604 |
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時間如白駒過隙，不知不覺，我到城鎮(zhèn)公交公司已近三年。這三年我經(jīng)歷了很多，也學到了很多，同時這三年也是我人生的重要組成部分。三年時間很長，那是因為它是由我每一天的辛勤工作所構(gòu)成的；三年也很短，在我與乘客的交流、配合中悄然度過了。
這三年是精彩的三年，在這三年里，我感受到了領(lǐng)導和同事對我的支持和關(guān)愛，也體會到了為人民服務宗旨的重要意義。也許在別人看來，乘務員的工作簡單而單調(diào)，沒有什么特別的可說，但是，當全身心融入這份工作，我發(fā)現(xiàn)了其中真正的樂趣。比如收錢、找零的時候，需要我們的細心和耐心，打掃衛(wèi)生的時候需要我們的認真和負責。每當我打掃完看著整潔的車輛時，我心里都會由衷的高興和欣慰�？粗筛蓛魞舻能囕v，就像看著孩子穿上新衣服的模樣，不僅讓我身心愉悅，同時也給乘客帶來了舒適的感受。一輛公交車，擁有干凈的外觀和整潔的車廂，才能給乘客帶來愉悅和放松。
在這三年里，我以“微笑、敏捷、耐心、合作”的形象迎送一批又一批的乘客，漸漸地，這三年的經(jīng)歷也讓我懂得乘務員工作不僅僅是工作，更是一種心靈藝術(shù)。
在工作中，我常常會遇到乘客詢問各種問題，因此，作為一名合格的乘務員，不僅要掌握豐富的業(yè)務知識，更重要的是具備有問必答、百問不煩的良好態(tài)度。尤其是老、弱、病、殘、孕和帶小孩的乘客，更加需要我們的悉心照顧，上車要積極主動給他們找座位，攙扶他們坐好，保證他們的乘車安全，讓他們感受到社會的關(guān)愛；對外地乘客服務要熱情，主動報站，耐心解答并提醒下車，對每一位乘客負責。
三年前，我為成為一名乘務員而感到驕傲；三年后，我的內(nèi)心也滿載著感恩之情，不僅對社會、對公司、對我自己來說，我也將繼續(xù)努力，有則改之，無則加勉，不斷完善自我。除此之外，我還有一個更大的夢想——當一名駕駛員。我認為，當手中握著方向盤，肩上便承擔著更大的責任，我會不斷告訴自己，把責任放在心中，全面提高自己的能力和素質(zhì)，提高業(yè)務水平和質(zhì)量。希望在2016年這新的一年里，我能更上一層樓，達到自己的目標，圓一個當好駕駛員的夢想，為城鎮(zhèn)公交做更多更大的貢獻。 |
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