公交司機(jī)助人為樂(lè) 好人好事譜寫(xiě)新風(fēng) |
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發(fā)布時(shí)間：2019/6/12 瀏覽人數(shù)：1661 |
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近日，江陰市城鎮(zhèn)公交公司客服部門(mén)收到一位周先生的來(lái)電，表?yè)P(yáng)519線路的駕駛員朱冬浩師傅富有愛(ài)心、樂(lè)于助人。
據(jù)了解，2019年3月24日9點(diǎn)10分，朱師傅到達(dá)江陰機(jī)械站后，像平常一樣開(kāi)車(chē)門(mén)等待乘客下車(chē)，但是并沒(méi)有人，就覺(jué)得奇怪，詢(xún)問(wèn)：“那個(gè)在南閘上車(chē)的乘客不是要在這里下車(chē)嗎？”他問(wèn)完后，轉(zhuǎn)過(guò)頭尋找，看到有位乘客臉色發(fā)白，好似話也說(shuō)不出來(lái)，情況不太對(duì)勁，朱師傅馬上跑上去，問(wèn)旁邊的乘客是怎么回事，其中有一位周先生說(shuō)：“可能生病吧，剛剛就一直往我身上倒，不知道是什么情況。”朱師傅又問(wèn)有沒(méi)有認(rèn)識(shí)這位乘客的，可是也沒(méi)有人知道。朱師傅當(dāng)機(jī)立斷，與周先生一起把乘客扶下了車(chē)，讓乘客先坐在了站臺(tái)的凳子上�？粗丝鸵庾R(shí)還是不太清醒，正準(zhǔn)備撥打急救電話，想著是否直接用公交車(chē)送至醫(yī)院，兩人焦急萬(wàn)分的時(shí)候，乘客漸漸恢復(fù)清醒了，告知朱師傅和周先生自己已經(jīng)沒(méi)事了，自己就住附近村子上，就是在此站點(diǎn)下車(chē)，讓他們可以放心離開(kāi)了。當(dāng)時(shí)兩人還是不放心，在站臺(tái)上看他打完電話，聯(lián)系到他的家人后才離開(kāi)。
回憶起當(dāng)時(shí)的情況，朱師傅表示，碰到這種情況，每個(gè)人都會(huì)這樣做的。朱師傅的這種自發(fā)的服務(wù)意識(shí)，其實(shí)也是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)駕駛員的宣傳教育“乘客第一，服務(wù)至上”服務(wù)理念的結(jié)果，所以在遇到乘客需要幫助的時(shí)候，駕駛員做起來(lái)永遠(yuǎn)都是覺(jué)得理所當(dāng)然，毫不猶豫的。
運(yùn)調(diào)科 夏倩 |
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